Information on the measures implemented by Inspiration Medic to control the spread of COVID-19 for its employees, patients and customers

Air Liquide Healthcare and its entities worldwide have enacted pandemic and patient service continuity plans that are in compliance with the measures recommended by the health authorities at this time. We are extremely sensitive to the situation surrounding the spread of coronavirus (COVID-19).

Over the past few weeks, Inspiration Medic has been mobilizing to protect the health and safety of its employees, patients and customers. We’ve taken action to ensure critical patient services are continued for all oxygen patients and we will provide sleep care services to urgent care patients only, as deemed necessary by a physician. While providing our continued services we will be strictly following government-imposed guidelines.

As part of our effort to support governments in containing the coronavirus, effective March 18, 2020, we have made the decision to suspend all non-urgent sleep care services at all of our locations until further notice. We’ve also implemented initiatives to reduce the need for people to come to our offices by activating home office work environments for all applicable roles. The needs of our patients are of utmost importance. To provide continuation of health services to our patients, we will offer patient consultations and assessments by phone or through online communications. We will also offer shipment options for replacement sleep product(s) and provide equipment for our oxygen patients.

Employees who continue to work with home oxygen or sleep patients will work with strict hospital and patient safety protocols. We will apply additional strict infection control procedures to protect our patients and our team. Our pandemic plan provides for the supply of medical gases, oxygen therapy and ventilation devices while following government-imposed guidelines. Disinfection measures at our sites have been reinforced and teams are mobilized to increase deliveries to our customers if necessary.

For patient assistance, information on our service offering, clinic hours or temporary clinic closures, call us at 613-747-2468.

We would like to reassure you that Air Liquide Healthcare and Inspiration Medic is committed to serving health care professionals and our patients while protecting the health of our employees. Thank you for your continued trust and ongoing relationship with us as a healthcare provider.

Chris Mendonca
Vice President, Healthcare - Canada


Informations sur les mesures mises en œuvre par Inspiration Medic pour ses employés, patients et clients pour contrôler la propagation de COVID-19

Air Liquide Healthcare et ses entités dans le monde ont mis en place des plans de continuité des services aux patients et de lutte contre la pandémie qui répondent aux mesures recommandées par les autorités sanitaires à l'heure actuelle. Nous sommes extrêmement sensibles à la situation entourant la propagation du nouveau coronavirus (COVID-19).

Au cours des dernières semaines, l’équipe de Inspiration Medic s'est mobilisée pour protéger la santé et la sécurité des employés, patients et clients. Nous avons pris des mesures pour garantir le maintien des services essentiels pour tous les patients sous oxygène et nous ne fournirons des services de thérapie du sommeil qu'aux patients en soins urgents, si un médecin le juge nécessaire. Tout en assurant la continuité de nos services, nous suivrons strictement les directives imposées par les autorités gouvernementales.

Dans le cadre de nos efforts pour aider les gouvernements à contenir le nouveau coronavirus, le 18 mars 2020, nous avons pris la décision de suspendre jusqu'à nouvel ordre tous les services de thérapie du sommeil non urgents dans tous nos établissements. Nous avons également mis en œuvre des initiatives visant à réduire la nécessité pour nos employés de venir dans nos bureaux, notamment en activant le travail à domicile pour tous les rôles possibles. Les besoins de nos patients sont de la plus haute importance. Nous continuerons d’offrir des consultations et des évaluations aux patients par téléphone ou par le biais de communications en ligne. Nous continuerons aussi de fournir des produits ou des équipements de remplacement à tous les patients.

Les employés qui continuent à travailler avec des patients à domicile pour l'oxygènothérapie ou l’apnée du sommeil travailleront selon des protocoles stricts de sécurité des hôpitaux et des patients. Nous appliquerons d’autres procédures strictes de contrôle des infections pour protéger nos patients et notre équipe. Notre plan de lutte contre la pandémie prévoit la fourniture de gaz médicaux, d'oxygénothérapie et d'appareils de ventilation, tout en respectant les directives imposées par le gouvernement. Les mesures de désinfection de nos sites ont été renforcées et des équipes sont mobilisées pour augmenter les livraisons à nos clients, si nécessaire.

Pour de l’assistance aux patients ou pour obtenir les plus récents avis concernant notre offre de services, les heures d'ouverture ou les fermetures temporaires des cliniques, appelez-nous au 613-747-2468.

Nous tenons à vous rassurer qu'Air Liquide Healthcare au Canada et Inspiration Medic s'engagent à servir les professionnels de la santé et nos patients tout en protégeant la santé de nos employés. Nous vous remercions de la confiance que vous nous accordez et de la relation continue que vous entretenez avec nous en tant que prestataire de soins de santé.

Chris Mendonca
Vice-président, Santé (Canada)